Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email, khu vực lắp đặt.
• Thông tin nhu cầu tư vấn: tiền điện hàng tháng, loại hệ điện, nội dung tin nhắn.
• Lịch hẹn khảo sát (ngày, khung giờ) khi bạn chủ động đăng ký.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản của trình duyệt (cookie phiên đăng nhập nội bộ, địa chỉ IP khi chấm công nhân sự).

2. Mục đích sử dụng

• Tư vấn giải pháp điện mặt trời và liên hệ lại theo yêu cầu của bạn.
• Lập báo giá, hợp đồng và theo dõi tiến độ thi công khi bạn trở thành khách hàng.
• Cải thiện trải nghiệm website và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan đến giao dịch và hóa đơn (nếu có).

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ và lịch sử tư vấn được lưu trong hệ thống nội bộ của SmartVolt trong thời gian cần thiết để phục vụ chăm sóc khách hàng, quản lý hợp đồng hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

4. Chia sẻ dữ liệu

SmartVolt không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành website (ví dụ: hạ tầng hosting, dịch vụ gửi email, lưu trữ tệp) theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. Cookie và bảo mật

• Website dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khu vực nội bộ của nhân viên.
• Khu vực quản trị và dữ liệu nghiệp vụ được giới hạn theo tài khoản nhân sự có phân quyền.
• Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật phù hợp (HTTPS, phân quyền, kiểm soát truy cập) để giảm rủi ro truy cập trái phép.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại. Vui lòng liên hệ kênh bên dưới để được hỗ trợ.

7. Liên hệ

Công ty CP TM & SX SmartVolt
Hotline: 034 768 4827
Email: smartvoltvn@gmail.com
Địa chỉ: Ngã tư chợ Lục, xã Đông Thái Ninh, tỉnh Hưng Yên